1. Основные определения
Покупатель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий или приобретающий товары на сайте
https://energia44.ru/, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – интернет-магазин «Энергия», осуществляющий продажу товаров, в т.ч. дистанционным способом.
Зарегистрированный покупатель – Покупатель, предоставивший Продавцу индивидуальную информацию о себе
(Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты (e-mail), номер телефона), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.
Продажа товаров дистанционным способом – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках, посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора.
Интернет-магазин – Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по адресу
https://energia44.ru/
Сайт принадлежит и администрируется интернет-магазином "Энергия".
Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону.
2. Общие положения
2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине
https://energia44.ru/, (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой интернет-магазина «Энергия», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим и/или юридическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Товара и подписания Покупателем документов выданных Продавцом, в которых указана цена, кол-во, полная стоимость товаров и услуг
2.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
2.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина «Правила».
2.7. Регистрация на Сайте означает согласие с «Правилами».
2.8. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина
https://energia44.ru/
3. Регистрация в Интернет-магазине
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля.
Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам.
Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет по адресу
https://energia44.ru/
4.1.1. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
4.1.2. Покупатель путем выбора по наименованию товара или по фотографиям их образцов формирует Заказ на товар, который является неотъемлемой частью настоящего договора.
4.2. В течении 5 (пяти) часов (в рабочее время), после получения Заказа, Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону или электронной почте, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени необходимого на обработку Заказа.
Продавец начинает обрабатывать/выполнять заказ только после того, как получает подтверждение заказа от Покупателя по телефону или иным доступным способом.
Заказ считается принятым к исполнению, только после подтверждения заказа обеими сторонами: количества, суммы и места получения заказа.
В случае изменения заказа, до его подтверждения, стороны обязуются уведомить друг друга и внести соответствующие изменения в состав заказа.
После подтверждения заказа Продавец не имеет права вносить изменения в перечень заказанных товаров и цены на них без согласования с Покупателем.
В случае отсутствия какого либо заказанного товара Продавец обязан предупредить Покупателя.
4.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара,
Продавец информирует об этом Покупателя по телефону, а также вносит комментарии в заказ, который Покупатель видит в разделе "Мой кабинет".
Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.
4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа,
Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону
5. Доставка
5.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее,
задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.3. Способы получения:
Самовывоз - г. Кострома, Ул. Фестивальная 30а
Более подробная информация указана в разделе «Доставка».
6. Стоимость и порядок оплаты заказа
6.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
6.2. Оплата заказа осуществляется любым способом, указываемым при оформлении заказа.
Более подробную информацию можно узнать в разделе «Способы оплаты»
6.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар после обработки заказа изменению не подлежит.
6.4. Оплата Товара Покупателем производится в рублях.
7. Возврат Товара
7.1. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.
7.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства,
если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
7.3. Обмен и возврат Товара производиться на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем
7.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
- фамилия, имя, отчество Покупателя;
- наименование Товара;
- даты заключения договора и передачи Товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи продавца и покупателя;
- паспорт или иной документ, подтверждающий личность Покупателя.
7.5. Покупатель обязан в течении 7 (семи) календарных дней принять заказанный товар. В случае, если Покупатель по каким-либо причинам не может забрать/принять заказанный товар он обязан известить об этом Продавца.
7.6. В случае, если Покупатель не забирает товар более 7 (семи) дней, Продавец вправе выставить товар на продажу на общих основаниях.
7.7. По вопросам рекламации(брака) обращаться по телефону 8 (4942) 34-13-71 в буднии дни с 9-17ч
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
- неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
- неправомерных действий третьих лиц.
8.3. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
9. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных.
9.1 Определения и термины
9.1.1. Сайт –
https://energia44.ru/ , на котором размещена информация о предлагаемых Компанией товарах, маркетинговых акциях и иной информации в сети Интернет.
9.1.2. Клиент – физическое лицо, использующее сайт
https://energia44.ru/
9.1.3. Персональные данные - информация, относящаяся к определенному Клиенту, указанная в п. 3.1 настоящего Положения.
9.1.4. Обработка персональных данных – любые операции, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение персональных данных.
9.1.5. Cookies - фрагменты данных, отправляемых веб-сервером браузеру при посещении сайта Клиентом.
9.2. Цели и принципы политики конфиденциальности и сбора персональных данных
9.2.1. Политика конфиденциальности действует в отношении любой указанной в разделе 3 информации, которую Компания может получить о Клиенте во время использования сайта, программ и продуктов сайта.
9.2.2. Клиент предоставляет свои персональные данные с целью:
- создания учетной записи,
- предоставления технической поддержки, связанной с использованием сайта,
- оформления заказов, уведомления о состоянии заказов, обработки и получения платежей;
- получения новостей, информации о продуктах, мероприятиях, рекламных акциях или услугах.
9.2.3. Обеспечение надежности хранения информации и прозрачности целей сбора персональных данных. Персональные данные Клиентов собираются, хранятся, обрабатываются, используются, передаются и удаляются (уничтожаются) в соответствии с законодательством РФ, в т.ч. Федеральным законом 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и настоящей Политикой конфиденциальности.
9.3. Информация, подлежащая обработке
9.3.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Клиентом путём заполнения регистрационной формы на сайте Компании и включают в себя следующую информацию:
- ФИО Клиента;
- контактный телефон Клиента;
- адрес электронной почты (e-mail)
- историю заказов.
9.3.2. Компания также получает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра при посещении сайта, в т. ч.:
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы)
- время доступа;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
9.4. Обработка и использование персональных данных
9.4.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
9.4.2. Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности Клиент предоставляет Компании свое бессрочное согласие на обработку указанных в разделе 3 персональных данных всеми указанными в настоящей Политике способами, а также передачу указанных данных партнерам Компании для целей исполнения принятых на себя обязательств.
9.4.3. Компания не вправе передавать информацию о Клиенте неаффилированным лицам или лицам, не связанным с Компанией договорными отношениями.
9.4.4. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Клиента от неавторизированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
9.5. Права и обязанности Клиента
9.5.1. Клиент обязуется не сообщать каким-либо третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на сайте
http://energia44.ru
9.5.2. Клиент обязуется соблюдать должную осмотрительность при хранении пароля, а также при его вводе.
9.5.3. Клиент вправе изменять свои личные данные, а также требовать удаление личных данных у Компании.
9.6. Дополнительные условия
9.6.1. Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности, Клиент предоставляет свое бессрочное согласие на получение информации о состоянии заказов, учетной записи и прочих уведомлений технического характера, а также уведомлений рекламного характера, в том числе о текущих маркетинговых акциях и актуальных предложениях Компании, с помощью различных средств, включая SMS и электронную почту, но не ограничиваясь ими. Клиент может в любое время отказаться от получения такой информации путем изменения (удаления)данных учетной записи на сайте Компании.
9.6.2. Компания несет ответственность перед клиентом в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
9.6.3. Компания освобождается от ответственности в случаях, когда информация о Клиенте:
- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
- была получена от третьей стороны до момента её получения Компанией.
- была разглашена с согласия Клиента.
9.6.4. Компания вправе вносить изменения в политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Компании.
9.6.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
10.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.5. Настоящий договор является договором присоединения и вступает в силу с момента присоединения к настоящему договору и принятия его условий Покупателем, путем нажатия на кнопку "Зарегистрироваться" и действует до полного исполнения Сторонами обязанностей по договору.
Просим обратить внимание: в случае, если при заключении договора розничной купли-продажи Покупатель может ознакомиться с товаром в Пунктах выдачи до заключения договора купли-продажи (п. 2.3) , данный способ приобретения товара не является дистанционным способом продаж (Постановление правительства РФ № 612 от 27,09,2007 "Об утверждении правил продажи дистанционным способом") и регламентируется "Законом о защите прав потребителей"